بيان خطة إستمرارية العمل

أنشأ صحار الدولي برنامج إدارة استمرارية الأعمال المصمم لتقليل انقطاع الخدمة والتأثير المحتمل على البنك وعملائنا وموظفينا. يتضمن ذلك سياسة التي وافق عليها مجلس الإدارة مع خطط مكتوبة لاستمرارية الأعمال والتعافي من الكوارث والإجراءات التي تخضع لمراجعة دورية. على الرغم من أن التفاصيل المحددة لترتيبات الخاصة بنا سرية لأسباب أمنية ، إلا أن صحار الدولي يحتفظ بخطط استمرارية الأعمال التي تتناول سيناريوهات المخاطر والأحداث ذات النطاق المتفاوت بما في ذلك ، على سبيل المثال و ليس للحصر، فقدان الخدمات أو البنية التحتية، أو الهجمات الالكترونية أو السيبرانية والأوبئة والأزمات الإقليمية.

نركز في صحارالدولي على الحفاظ على العمليات الحيوية ، بما في ذلك الخزينة ورأس المال والسيولة وخدمات الدفع ، مما يوفر للعملاء وصولاً غير منقطع إلى أموالهم والحفاظ على اتصالات فعالة مع عملائنا وموظفينا وأصحاب المصلحة الآخرين .

تم الانتهاء بنجاح من اختبار إدارة استمرارية الأعمال لصحار الدولي لعام 2020 ضمن النطاق المحدد والمخطط له استعداداً لعام 2021 ، وعلى غرار جميع الأنشطة داخل البنك ، يستمر تحسين برنامج إدارة استمرارية الأعمال على قدم المساواة مع أفضل الممارسات الدولية والتي تتضمن مراجعة خطط استمرارية الأعمال وخطط التعافي من الكوارث مرة واحدة على الأقل سنوياً.

تماشياً مع مبادئ صحار الدولي لاحتواء جائحة كوفيد 19، يعطي صحار الإسلامي أهمية قصوى لصحة وسلامة جميع موظفيها وعملائها. وقد تحقق ذلك من خلال ضمان توفير تجربة مصرفية آمنة للعملاء حيث تم تسليط الضوء على جميع القنوات الرقمية للبنوك في حملات لتحفيز العملاء على استخدام القنوات البديلة لمتطلباتهم المصرفية.

خلال عام 2020 وأثناء انتشار الوباء ، أثبت صحار الدولي قدرته على استمرارية العمل بكامل طاقته. أثبت الاختبار المنتظم للبرنامج أنه فعال للغاية. على غرار جميع الأنشطة الأخرى في البنك ، يستمر تحسين برنامج استمرارية الأعمال بما يتماشى مع أفضل الممارسات الدولية التي تشمل مراجعة خطط استمرارية الأعمال والتعافي من الكوارث سنويًا على الأقل. تمكّن هذه المراجعات المنتظمة البنك من معالجة المجالات المتعلقة بالتحسينات من خلال وضع الخطط المناسبة ، ومتطلبات البنية التحتية والموارد اللازمة لضمان مستوى عالٍ من النضج أثناء معالجة عواقب جائحة كوفيد 19 بمت يتناسب مع إرشادات استمرارية العمل.

وتجدر الإشارة أيضًا إلى أنه تم اتباع خطة الاستجابة الطارئة للتصدي للوباء في جميع نقاط الاتصال بالمنظمة. لقد كان البنك على استعداد تام للعمل عن بعد لزيادة قدراته لتقديم خدمات مصرفية سلسة لعملائه الكرام مع مستوى عالٍ من معايير الجودة والسلامة.